Optimales Setup,
DSGVO Konformität,
Softskills der Referenten
Hosting in Deutschland, Direkte Browserunterstützung, Use your own Device, Mobile App, Unternehmenslogo im Videochat
Videochat Räume auf Kundenwebseite, Unternehmenslogo im Videochat
Persönlicher online Kontakt für beratungsintensive Produkte und Dienstleistungen
Mercedes SternPartner
... wie immer zählt "Holzauge sei Wachsam" oder teuer ist nicht immer gut, denn auch große Namen bringen manchmal nicht die Sicherheit, die man sich als Kunde wünscht. Auf Grund der teilweise erheblichen Datenschutz-Defizite anderer, auch der bekanntesten Anbieter, haben wir unsere Lösung mit viel Sorgfalt für Sie ausgewählt:
Bei uns
- ist es nicht notwendig, eine Software zu installieren
- kann man Videochat direkt im Browser durchführen
- werden eigene Meetingräume erstellt oder betreten
- gibt es zusätzliche Sicherheit durch Passwortschutz
- läuft die Videoinstanz auf Servern in Deutschland
- gibt es keine Erhebung personenbezogenen Daten
- ist lediglich ein aktueller Web Browser notwendig
- native Apps für Android oder iOS für mobile Devices
- Datentransportverschlüsselung von/zu den Clients
Für die Stiftung Warentest ist unsere verwendete Solution „…das einzige der zwölf geprüften Programme, welches eine vollständige Nutzung sämtlicher Funktionen ohne Registrierung ermöglicht – ein Plus in puncto Datensparsamkeit. Schade: Elf von zwölf Programmen mussten wir im Test wegen Datenschutz-Defiziten abwerten." (Quelle: Stiftung Warentest, 2020)
Datenschutz und Übertragungsverschlüsselung sind nur zwei der Komponenten für die DSGVO. Z.B. ist auch die Datensparsamkeit unserer Videoplattform ein wichtiger Aspekt, d.h. es sind keine persönlichen Daten für den Videochat einzugeben und technische Daten (IP-Adressen) werden nach dem Beenden des Meetings sofort gelöscht. Darüber werden auch ihre DS-Beauftragten bei dieser Lösung erleichtert sein.
Da die Körpersprache des Gesprächspartners in den meisten Fällen fehlt, funktionieren Online Videochats etwas anders als persönliche Gespräche. Neben der Betrachtung des technischen Setups wie z.B. WLAN und zu verwendende Endgeräte, rücken wir auch die Mitarbeiter und Ihr Vorgehen für eine erfolgreiche Umsetzung in den Fokus .
Wir hosten und administrieren die Videochat-Lösung als auch die Webseite mit den Videoräumen für Sie. Dadurch sind spätere Anpassungen und Updates schnell für Sie durch uns erledigt. Somit können Sie sich voll auf Ihr Business konzentrieren.
- Hosting in deutschem Rechenzentrum
- Individualisierbare Videolösung
- Mobiles Device Management möglich
Mittels ihrer eigenen Videowebseite können ihre Kunden ganz einfach den Zugang zum Videoraum für das Onlinegespräch erhalten. Personalisierte Videoräume mit Passwortfunktion machen dabei gleich vom ersten Augenblick an einen sehr professionellen Eindruck.
Wir unterstützen alle modernen Smartphones und Tablets mittels verfügbarer App in unserer Lösung. PC's und Notebooks mit aktuellen Browsern können den Videochat sogar nativ direkt im Browser durchführen.
Für eine perfekte User Experience im Web sollten auch sehr nützliche Hilfsmittel in Betracht gezogen werden. Insbesondere Audio, Video, Licht und Akku - unterstützende Zusatzfeatures machen hier den kommunikativen Unterschied aus.
Durch Videochat, Screensharing und das Whiteboard erklären Sie komplexe Produkte auch online. Egal ob Autos, Industrieanlagen, Immobilien, Software, Versicherungsprodukte, Bausparpläne oder besser alles, was etwas mehr Erklärung bedarf.
Online und Offline ergänzen sich.
Vor allem im Vertrieb erleben und wünschen wir uns jetzt den hybriden Berater, der Kunden vor-Ort, aber parallel auch digital betreuen kann. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Tools um mit diesen den klaren Wettbewerbsvorteil zu nutzen.
Verbinden Sie den telefonischen Vertrieb mit zusätzlichen Kollaborationstools wie Videokonferenz und Screensharing. Bauen Sie im Videochat eine persönliche Verbindung zu Ihren Kunden auf und steigern sich damit Ihre Beratungsqualität.
Durch eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und stetigen Austausch haben wir ein Produkt entwickelt, welches den Verkäufern einen zusätzlichen Vertriebsweg eröffnet. Der schnelle Aufbau eines Kundenkontakts und die sehr geringen technischen Hürde bei stabiler Videochatverbindung bieten dabei sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden einen echten Mehrwert.
Ihr IT-Solutions Provider
aus der Region Hannover.